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PREGUNTAS FRECUENTES PARA ENVIARNOS TUS ARCHIVOS

– ¿Cómo debo proceder para enviaros una película?

– Lo mejor es que nos contactes vía email contacto@AudioVideoRestauracion.es

o bien telefónicamente 638789523 si lo prefieres. Te contestamos indicándote como enviarnos tus cintas de forma rápida, económica y segura.

– ¿Si os envío las cintas de video y luego no contienen nada, debo pagaros igual?

– No, tanto como si las cintas están vacías, como si la muestra que enviamos, por la razón que sea no es lo que esperabas recibir, te devolvemos las películas sin coste alguno a portes debidos. Nosotros no cobramos nada.

– ¿Se puede arreglar una película de video rota o con hongos?

– Por supuesto, en nuestro laboratorio la desmontamos, la pegamos y la tratamos de forma que quede apta para reproducir.

– ¿Si la cinta está quemada, se puede recuperar?

– A veces, se nos ha dado el caso de recibir cintas de video dañadas por fuego, por haber sido expuestas al sol y el calor haber deformado la carcasa. Si el daño no ha llegado a ser muy intenso, podemos desmontar la cinta y sustituir todos los mecanismos, con lo que aunque es probable que el video se vea afectado, seguro que recuperamos gran parte del contenido.

– ¿Cuál es el formato digital que usáis para enviar los videos?

– Normalmente utilizamos el contenedor MP4 con el códec H.264 utilizamos un bitrate muy alto, para que la calidad resultante sea la mejor posible. Además reescalamos el tamaño de PAL (o cualquier otro) a mínimo Full HD para que puedas verlo en alta calidad. En algunos casos hasta 2k y 4k dependiendo del tipo de archivo de video.

Para profesionales podemos utilizar otro tipo de contenedores/codecs, ya que entendemos que les sirva mejor para luego ellos poder utilizar; AVI, MKV, con códecs V210, FFv1, Pro Res…

– He comprado un pequeño aparato USB para pasar mis películas en casa, pero la calidad no es muy buena. ¿Vosotros mejoraríais esa calidad?

– Utilizamos sistemas profesionales de muy alto coste, por lo que aunque esos conversores domésticos económicos están bien para “ver” lo que contiene una cinta de video, a la hora de hacer un trabajo profesional no ofrecen una calidad adecuada. Además nosotros procesamos la señal con los mejores sistemas del mercado con lo que conseguimos un video de muy alta calidad y un audio que escucharás perfecto.

– ¿Debo yo adjuntar una memoria USB o la proporcionáis vosotros?

– A veces no es necesario adjuntar ninguna memoria, ya que si sólo es una película, podemos enviártela por Wetransfer ó TXL y la descargas desde tu ordenador. Si son varias, puedes enviarnos una memoria o te proporcionamos nosotros una a precio de mercado. Si nos la adjuntas, recuerda que debe ser Usb 3.0 (ya que las 2.0 no sirven para video)

– ¿Qué medio de transporte y dirección debo utilizar para enviaros las películas?

– El que desees. Normalmente correos certificado es algo más económico que paquetería y puedes enviarlo a nuestro apartado postal.

– ¿Cuánto tiempo tardáis?

– Normalmente en 48h te enviamos una muestra tratada y tan pronto nos das el OK, solemos tardar otras 48h en finalizar el trabajo. No obstante te enviamos por email toda la información al respecto, puesto que depende del número de cintas que nos envíes, si tienen o no daños, el tipo de tratamiento que quieres que le demos, etc.

¿Tienes más dudas? contáctanos y te las resolveremos.

contacto@AudioVideoRestauracion.es. 638789523